「電源は入るのに起動しない」「大切な写真や仕事のデータが取り出せない」——買い替えや処分の前に、中のデータだけでも救い出したい。そんなご相談もお受けしています。

パソコン本体が起動しなくても、ストレージ（SSD・HDD）が生きていれば、写真・書類・メールなどのデータを取り出せる場合があります。

こんなケースに

• 起動しないPCの中の写真だけ残したい
• 買い替え前に、旧PCからデータを移したい
• 水没・破損したが、中身を救出したい

最近のパソコンは「暗号化」されていることがあります
Windows 11などの新しいパソコンは、BitLocker（デバイスの暗号化）が最初からONになっていることが増えています。この場合も、Microsoftアカウントに自動保存されている「回復キー」が確認できれば、データの取り出しは可能です。普段お使いのメールアドレスでサインインしていたPCなら、多くの場合キーが見つかります。受付の際に一緒に確認しますので、ご安心ください。

※回復キーがどこにも残っておらず、基板も故障している場合は、暗号化の仕組み上どの業者でも取り出せません。その場合は正直にお伝えします。逆に、基板を修理して起動させることで取り出せるケースもあります（基板修理に対応している当店の得意分野です）。

ご相談の前に
データ取り出しは、故障の状態によって可否や難易度が変わります（軽度の論理障害か、物理的な故障か）。まずはLINEで、機種・症状と「どのデータを残したいか」をお知らせください。可能な範囲と目安をご案内します。

大切なデータほど、通電を繰り返すと状態が悪化することがあります。おかしいと思ったら、早めのご相談を。